Politica di Annullamento Ordine

Introduzione

Grazie per aver scelto di effettuare un acquisto su questo sito. Si prega di leggere attentamente le informazioni di seguito riportate prima di confermare l'ordine.

Condizioni per Annullamento dell'Ordine

È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine entro un determinato periodo di tempo, purché l’ordine non sia stato ancora elaborato o spedito.

La richiesta di annullamento deve essere inviata entro 72 ore dal completamento del pagamento.

Per procedere con la richiesta, sarà necessario fornire:

• Il numero dell'ordine

• Una prova del pagamento (ad esempio una ricevuta o uno screenshot)

• Una breve spiegazione della richiesta

Una volta ricevuta la richiesta, qualsiasi aggiornamento riguardante lo stato del rimborso verrà inviato via email.

Situazioni in cui non è possibile Annullare l'Ordine

L'annullamento non è consentito nei seguenti casi:

• L'ordine è stato già consegnato al corriere o è stato spedito

• La consegna non è andata a buon fine a causa di errori nei dati forniti, come un indirizzo o dei contatti errati

Nel caso in cui l'ordine sia stato già spedito, la richiesta di reso può essere effettuata seguendo la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, con diritto di esercitare il reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Modalità di Invio della Richiesta di Annullamento

Le richieste di annullamento devono essere inviate tramite i canali di supporto indicati, allegando tutte le informazioni necessarie per la verifica della richiesta.

Telefono: +1 (940) 390-9158
Email: aide@sofadesignvibe.com

Mancanza di informazioni essenziali potrebbe comportare ritardi nei tempi di elaborazione della richiesta.

Verifica della Richiesta e Gestione del Rimborso

Una volta ricevuti tutti i dettagli necessari, la richiesta di annullamento sarà esaminata entro un periodo operativo standard.

L'esito verrà comunicato via email.

Se la richiesta di annullamento viene accettata, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, come Visa o MasterCard.

I tempi di accredito dipendono dal processo bancario e possono variare in base all'istituto bancario emittente.

Se l'importo del rimborso non appare entro il periodo di tempo stabilito, è possibile contattare il supporto per una verifica.

Trattamento dei Dati Personali

I dati personali forniti durante la richiesta di annullamento saranno trattati esclusivamente per fini amministrativi, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

L’utente ha il diritto di accedere, rettificare o richiedere la cancellazione dei propri dati secondo quanto previsto dalle leggi applicabili.

Supporto e Contatti

Per qualsiasi domanda o per richiedere assistenza, i contatti sono i seguenti:

Indirizzo: 108 DIOR DR, STOCKBRIDGE, GA 30281-1044, US
Telefono: +1 (940) 390-9158
Email: aide@sofadesignvibe.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)