Politica di Spedizione

Introduzione

Grazie per aver scelto di effettuare un acquisto su questo sito. Le informazioni seguenti descrivono in dettaglio il processo di spedizione e le modalità di consegna.

Si consiglia di consultare queste informazioni prima di completare l’ordine.

Area di Consegna

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente all’interno del territorio italiano, comprese le isole principali come Sicilia e Sardegna.

Al momento, non è prevista la consegna verso Paesi o territori al di fuori dell’Italia, incluse le altre nazioni dell'Unione Europea.

Costi di Spedizione e Condizioni Applicate

Non sono previsti costi di spedizione per ordini pari o superiori a 138,00 euro.

Per ordini inferiori a tale importo, verrà applicata una tariffa fissa di 8,50 euro.

Tutti i prezzi visualizzati includono l’IVA italiana al 22% e i costi doganali applicabili. La modalità di spedizione utilizzata è DDP, il che significa che tutti i dazi e oneri sono già inclusi nel prezzo, senza costi aggiuntivi per il cliente.

Elaborazione dell'Ordine e Tempi di Consegna

Gli ordini ricevuti entro le 18:00 saranno generalmente elaborati lo stesso giorno lavorativo.

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 o nei giorni festivi saranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo.

Una volta elaborato, l'ordine sarà pronto per la spedizione generalmente entro 1-3 giorni lavorativi.

I corrieri utilizzati per le spedizioni sono UPS, DHL e FedEx. Il tempo stimato di consegna è tra 7 e 14 giorni lavorativi, con possibili variazioni in base alla destinazione.

In caso di ritardi dovuti a circostanze esterne, come condizioni meteo o interruzioni logistiche, l’utente sarà informato tramite email.

Monitoraggio della Spedizione

Una volta che l’ordine sarà affidato al corriere, verranno fornite le seguenti informazioni:

• Numero di tracciamento dell’ordine

• Dettagli sul corriere incaricato

• Link per monitorare lo stato della spedizione

Il cliente potrà seguire l’avanzamento della spedizione e verificare la data stimata di consegna.

Trasparenza dei Costi

Gli importi totali visualizzati comprendono IVA e dazi doganali, e un riepilogo completo dei costi sarà fornito durante il checkout.

Grazie al sistema DDP, il cliente non dovrà affrontare addebiti aggiuntivi non previsti durante il processo di acquisto.

Consegna e Gestione di Anomalie

Al momento della ricezione del pacco, si consiglia di ispezionare l’integrità dell’imballaggio.

Se si riscontrano danni, deformazioni o segni di umidità, è necessario documentare il danno e segnalarlo immediatamente al corriere.

Nel caso in cui il pacco venga ritirato da un’altra persona, il controllo dell'imballaggio e dei danni deve essere effettuato prima della firma di ricezione.

In caso di smarrimento, errore nella consegna o anomalie nel tracciamento, l’assistenza deve essere contattata entro 48 ore, allegando prove fotografiche o video.

Se l'indirizzo fornito risulta errato e il pacco viene restituito, tutte le spese relative saranno a carico del destinatario.

Modifiche e Annullamento dell'Ordine

Fino alla spedizione, e comunque entro 72 ore dalla conferma dell’ordine, è possibile richiedere modifiche ai dati di consegna o l’annullamento dell’ordine contattando il supporto.

in tal caso, si applicano le modalità di reso, rimborso e sostituzione indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardo alla spedizione o per ricevere assistenza, è possibile utilizzare i seguenti contatti:

Indirizzo: 108 DIOR DR, STOCKBRIDGE, GA 30281-1044, US
Telefono: +1 (940) 390-9158
Email: aide@sofadesignvibe.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)